100次浏览 发布时间：2025-01-21 08:24:00
随着反诈力度的提升，各大银行对长期不用的银行卡进行了管控，经常有客户转账时会提示“该卡被银行限制交易”这样的字样，所谓“非柜面”也就是说这张卡只会在银行柜台使用，通过自助取款机或者手机银行都无法使用，那么遇见这种情况该怎么办？
以我们银行为例，要分以下几种情况。
第一，银行卡超过半年没有发生交易，会被暂停非柜面。
第二，身份证信息过期。
第三，银行系统检测到你的卡可能存在风险交易，电话联系不上，于是人为管控。
第四，省行接到公安机关通知，你的账户可能被诈骗，被统一管控。
第五，银行卡确实涉案，法院等法定机关或公安机关管控。
基本上被暂停非柜面业务的就是以上几个原因，那么怎么解决？
首先针对第一、二条，你可以拨打客服电话，有的银行支持网银解控或者更新身份信息，他们会告诉你怎么解决，按照步骤操作就好，但有的银行没有那么先进，比如我们行，大部分还是需要到银行柜台进行解控。
其次第三、四条由银行进行管控的账户，解控会相对简单，需要客户到柜台办理，柜员查询或者询问过后没有风险可以解控，但有的需要总部或者省行审批，可能需要等待几天，客户也可以选择销户处理。
第五条想要解控就比较难了，基本上这种卡都是无法解控的，有些存在冻结的情况，销户也无法办理，银行也只能听法院或其他机关通知才能为你解除管控或者销户。
另外，如果账户没有余额且超过两年未发生交易，也可能会自动销户。
大家如果办理多张银行卡，可以抽空去银行查询是否能用，也可以将卡绑定应用软件，消费时用银行卡余额，产生交易就不会出现被非柜面的情况。
