1. 在销售行里，常说“客户就是上帝”，但要知道，并非所有的“上帝”都值得我们费尽心力去讨好呀。其实真正的销售，重点不在于单纯地促成交易，而在于懂得筛选客户。面对低端客户时，可别太拼命服务了，不然不但单子签不下来，还会把自己宝贵的时间和精力都搭进去呢。

2. 每天要接待一堆客户，忙得晕头转向的，可到了月底统计业绩的时候，却发现实打实的订单没几个。低端客户大多存在钱不多、事儿却不少，还爱胡搅蛮缠的情况。销售要是对他们过于热情周到地服务，他们反倒会得寸进尺，结果很容易让销售陷入一场吃力不讨好的“消耗战”。更麻烦的是，低端客户往往对品牌没什么忠诚度，今天你费了好大劲儿帮他们挑选产品、解释各项参数，还附赠售后支持，没准明天他们就跑去别家消费了。所以别在他们身上耗费过多心力，把精力留给那些更有潜力的客户，这样才能提升成交率呢。

3. 当客户前来咨询时，首先得看看他们的诉求能否得到满足。要多问问客户究竟想要什么，接着判断一下对方的付费能力，毕竟咱们做销售是为了盈利，又不是做慈善的呀。可以从对方的职业、职位、年龄、居住地，还有朋友圈发的内容等方面，大致判断一下情况。最后再去判断一下他们的意愿度，比如对需求的急切程度以及谁是做决策的人，这些可都是成交环节中特别关键的信息，得在报价之前就弄清楚。要是客户有明确的需求，预算也充足，那成交的概率就会大大增加，而且一旦让他们满意了，很容易就能建立起长期的合作关系。

4. 可以按照购买力、消费习惯、复购率等重要指标，把客户划分成不同的等级。比如说分成：A类客户，这类客户意向高、成交率也高，购买意愿强烈，消费能力强，能给我们带来不错的效益；B类客户呢，购买意愿不太强，消费表现比较一般，但还是有发展潜力的；C类客户就是低端客户了，他们消费能力相对较弱，需求也比较基础。针对不同等级的客户，要采取不一样的服务策略哦。对于A类客户，要着重服务，多投入些精力，通过提供个性化且优质的服务，来提高客户的满意度，促进后续的成交，进一步稳固合作关系。对于B类客户，保持常规的服务水平就行，不过可以适当增加回访次数，多做些产品推介之类的活动，刷一刷存在感，培养培养感情，等客户需求明确的时候，能保证他们第一个就想到你。而对于C类客户，提供基本的服务就足够了，没必要花费过多的时间和成本在他们身上。

5. 谁都希望能服务高端客户呀，可实际上又能遇到多少高端客户呢？都说销售会根据客户情况来区别对待，其实客户又何尝不是如此呢。只有当我们自身具备足够强的专业素养和实力的时候，自然而然就能吸引到高端客户，并且有能力承接他们的业务了。和优质客户打交道那可太舒心了，你刚好有需求，我刚好够专业，就是一种双向奔赴的美好状态呀。同样的时间和精力，如果用在服务优质客户上，你会收获更多的夸赞，他们会认可你、欣赏你，乐意跟你合作，也愿意为你的专业能力付费，这才是我们理想中的客户呀。所以要多留些精力，不断提升自己的专业度，去吸引优质客户，争取获得更大的收获呢。

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